Банк Сосьете Женераль Восток в Москве

комментария 2

1. Михаил:
   

   Отделение «Алексеевское» раньше принадлежало БСЖВ банку, тогда и с обслуживанием было все в порядке. Но сейчас БСЖВ относится к Росбанку. После этого стали наблюдаться нескончаемые очереди, а для оплаты кредита приходится потратить аса полтора. В банке поменялись сотрудники, они стали менее квалифицированными, на каждого клиента операционист затрачивает по 30?40 минут. Сначала там выпишут квитанцию, а затем надо снова выстоять в очереди, чтобы отдать операционисту деньги. В банке нету кассы, и терминал также отсутствует, с помощью которого можно было наличные деньги внести. С этой операцией можно было справиться всего за 5 минут. Это было быстро и удобно. А с случае возникновения сложных проблем, клиенты задерживаются возле операционистов на час и больше.

2. Михаил:
   

   Банк BSGV в настоящее время использует лозунг: «Банк, с которым общаться легко!», а я считаю, что его реальный лозунг такой: «ВАШИ ДЕНЬГИ – ВАШИ ПРОБЛЕМЫ». Я имею зарплатную карточку данного банка, о чем очень сожалею. Я могу спокойно снять в банкомате деньги в Рамсторе на Комсомольской площади и считаю, что в сети банкоматов банк должен устанавливать одинаковые условия обслуживания. Но банк, по всей видимости, имеет другую точку зрения, ведь только иногда можно снять деньги без заминок. В последний раз это было 5 декабря (а еще 5 дней в ноябре, летом пару раз). Банкомат осуществляет выдачу справки о балансе, а когда требуется провести операцию по выдаче денег, он выдает сообщение, что сумма введена неправильно. В последний раз это было уже через, чур! Я звоню в call-центр с мобильного телефона, слушаю кучу лишней информации и прошу оператора узнать, имеются ли в банкомате деньги и работает ли он вообще и сообщить мне на телефон, потому, что не хочется за свой счет тестировать банковскую систему. Но никто из операторов мне так и не перезвонил! Хотя иногда бывает, что операторы могут перезвонить и сообщить, что возникли проблемы с провайдером, а потом предложить в кассе банка снять деньги (заплатив при этом комиссионные проценты). Интересно узнать – за что? Вероятно, технический прогресс до банка BSGV пока не дошел и в автоматическом режиме никак нельзя узнать про работоспособность банкомата либо про необходимость его инкассации? С провайдером возникают проблемы? Так в России существует достаточно других провайдеров. Прогоните плохого и начните работать с другим провайдером. Короче, всем, кто добровольно захотел приобрести карту BSGV банка (а не по воле высшего руководства) рекомендую все хорошо обдумать, а тем, кто станет держателем карты этого банка по команде сверху, скажу одно – держитесь, вам придется отыскивать рабочие банкоматы BSGV банка по все Москве.