Хоум Кредит Банк в Москве

комментария 2

1. Юлия:
   

   В Хоум Кредите работают вруны и обманщики!. Я взяла в банке Хоум банке кредит 8 лет назад. Выплатила и забыла. Но 2 года назад этот банк начал атаковать мой мобильный, предлагая на выгодных условиях свои услуги. И я поддалась на уговоры. Оформила у них кредит на 50. 000 руб. на полгода и заказала карточку на 3 года. 1. Процентная ставка ими была рассчитана на 3 года, сумма которой составила 114 936. 68 руб. ; 2. Мне подсунули 2 страховки, не смотря на то, что я отказывалась от них. Сотрудница заметила, что я плохо вижу без очков, и дала на подпись эти страховки. Я надеялась, что банк порядочный, потому, не читая, поставила подпись. Чтобы никто больше не попал в подобную ситуацию, назову адрес банка: г. Москва, Верхнекрасносельский, 38. Меня обслуживала сотрудница А. В. Стародубцева.

2. Олеся:
   

   ОБРАТИТЬСЯ В ХОУМ КРЕДИТ??? НИКОГДА!!!. Я в августе 2007г. взяла кредит в банке Хоум кредит для приобретения ноутбука. Почти 2 года (оставалось заплатить 3 взноса) я платила регулярно, погашая кредит. Внезапно 2 мая 2009г на мой телефон позвонили из данного банка и сказали, что у меня имеется долг и штраф. Во время проведения детальной разборки по телефону (я звонила на «горячую» линию за свой счет) оператор почти сразу разобралась в причине начисления штрафа. Как выяснилось, в 2009 году в феврале я чисто случайно по последней квитанции оплатила меньше на 20 рублей, чем в прошлые разы. А за это мне начислили 800 рублей штрафа!!! При этом девушка-консультант пояснила, что для уплаты штрафа было бы достаточно нехватки и 10 копеек… такой вот бизнес по-русски!!!. Дозвониться на «горячую» линию довольно проблематично, после всех уверений робота, что для банка мой звонок является очень важным, в перерывах слышен смех оператора, который занимается своими делами, то можно услышать какой-то посторонний разговор, а после снова перебивается сообщение робот, что в данный момент все операторы заняты. Кроме того, сотрудники головного центра не имеют представления о номерах телефонов своих филиалов (во всяком случае, я от них так и не услышала телефон Пензенского филиала Хоум кредит банка). Вот что было дальше. На протяжении последующих 3-х дней (со 2 по 4 мая) мне звонили 4 раза сотрудники банка и уведомляли про штраф, а так же интересовались, почему мой мобильный не отвечает. Также звонки поступали на домашний и рабочий телефоны. Звонили каждый раз новые сотрудники, и каждый раз я им называла свой номер мобильного для занесения в базу, но мне все снова и снова задавали те, же вопросы. Видимо, базу данных по клиентам они не ведут, а в Пензенском филиале сказали, что у них нигде не числится ни домашний телефон, ни мобильный, есть только рабочий. Звонили они именно на него. Почему меня уведомили про задолженность только когда начислили штраф (только через 2 месяца)? Некорректный платеж произведен был еще зимой в феврале, а я про это узнала только 2 мая, это был выходной день. … Какие они самоотверженные!!!. 4 мая2009 г я пришла в Пензенский филиал Хоум кредит банка, там мне на все мои вопросы давали стандартный ответ: «Нам ничего неизвестно, помочь мы вам не сможем, в нашу компетенцию входит только выдавать кредиты и принимать платежи». Какая беспомощность!!!! Удивительнее всего то, что у оператора на компьютере были указаны даты, когда они меня оповещения о долге!!! Как оказалось, мне они звонили в апреле аж 3 раза!!! Никаких звонков я не принимала, могу даже предоставить распечатку со звонками от своего оператора. Потом было еще покруче… Я задала вопрос оператору: «На штраф начисляются пени или нет?», на что мне дали отрицательный ответ. Тогда я решила немедленно штраф погасить, но немного погодя – через месяц. Как же я удивилась, когда во время следующего визита в банк мне заявили, что у них в первую очередь списывают штрафы. Получается, что когда я внесла очередной платеж, его списали на штраф, а сам платеж не засчитали. …А если бы я это случайно не обнаружила, штраф за неуплату мне приписали бы уже в следующем месяце. Так это они заботятся о клиентах. … В офисе банка на стене у них плакат висел, там был слоган, говорящий приблизительно это: «самым надежным партнером является наш клиент». Кажется, я для них ненадежный партнер. Про Хоум кредит банк и его кредитные штучки б можно и дальше писать много «хорошего», однако у меня нет желания это делать, но я хочу рассказать про новый способ заработка Хоум кредит банка максимальному количеству людей. Кредиты я брала и теперь имею в других банках – в Русском стандарте, в Ренессансе, в Сбербанке, однако ни в одном из них такого отношения к клиентам не было. В Хоум кредит банке моей ноги больше не будет, потому что: 1. там не ищут способов привлечения клиентов, их цель – наказать их;. 2. они не желают признавать разницу между простой ошибкой и неуплатой;. 3. они проявляют изобретательность для перевода клиента в категорию «нерадивых»;. 4. они сразу же начинают карать штрафами;. 5. операторы звонят в день по несколько раз и задают одни и те же вопросы, при этом не могут конкретно на мои вопросы ответить;. 6. для внесения платежа необходимо идти на почту и платить за перевод, а если идти в банк, то придется переплачивать еще больше;. 7. звонишь на «Горячую линию», а телефонный разговор оплачиваешь за свой счет как за межгород. Ноги мое больше не будет в этом банке!!! Люди должны знать в лицо своих «героев»!!! С Хоум кредит банком связываться нельзя!. Моя история имеет продолжение. Все просрочки и штрафы я уплатила, однако!!! 8июня 2009 поступил очередной звонок из говнобанка, сказали, что мне снова начислили штраф 800рублей. КЛАСС!!! Сейчас они утверждают, что штраф мне начислили в апреле, а не в мае, потому у меня опять возникла задолженность. Нет слов передать все словами. Люди! Не пользуйтесь услугами Хоум кредит банка никогда и ни даже при самых замечательных условиях, иначе окажетесь в такой же ситуации, что и я.