Ситибанк в Москве

комментария 2

1. Дарина:
   

   Постоянные звонки и грубость в 7:30 утра. На меня и на супруга напали хулиганы, последствиями которого стали у меня шрам в 7 см на левой щеке, а у мужа выбиты 4 зуба. Я просила работников Ситибанка дать мне отсрочку, потому что до нападения на нас я с работы уволилась для устройства на новую. Но с новой работой получился облом, а супруга попросили написать заявление по собственному желанию, потому что его работа была связана непосредственно с людьми. Но банк мне отказал. Начались звонки от сотрудников в 7 утра, угрожали и требовали возврата долга. Я, конечно, понимаю, что они возвратить свои 35. 000 руб. , которые в кредит я у них брала. Но подобное поведение сотрудников Ситибанка просто непозволительно. Они ежедневно звонят и начинают грубить, никаких объяснений слышать не хотят. А на днях позвонила их сотрудница Марина, потрепала мне нервы, всяких гадостей наговорила. Я теперь не знаю, что мне делать. Теперь вот нашла новую работу, но зарплата так мизерна, что еле свожу концы с концами. Недавно я узнала, что беременна. Супруг постоянной работы не имеет, только одни подработки. Что мне делать, я теперь не знаю….

2. Олег:
   

   В Ситибанке не уважают клиентов!. На протяжении 6 лет я являюсь держателем карточки Ситибанка. На карточке постоянно есть деньги, просрочек по платежам не было, а еще пользовался ей за границей. Время от времени мне предлагают оформить заранее одобренный кредит для тех, кто пользуется карточками. Два раза я соглашался на их предложения, и оба раза мне отказывали, хоть менеджеры и уверяли, что кредит уже одобрен! Я не могу взять в толк, зачем банк это делает? Они впустую тратят не только свое, но и мое время! Они обещают, что в течение 3 дней все решат, но на самом деле проходит неделя, а в результате дают отказ. Их деньги мне не очень и нужны, нервы и время дороже денег!. Сотрудники Ситибанка – отдельная тема. Со мной должен был встретиться менеджер по поводу кредита, но он долгое время переносил встречу, а в итоге заявил, что я не единственный клиент у него!!! В конце концов, на встречу со мной пришел другой менеджер, и не утром, а вечером. Целый день был потерян, а в результате кредит мне так и не одобрили. И не смотря на это все сотрудники получают зарплату. А зарплату начисляют из прибыли банка. Работают они непрофессионально и неэффективно. Выходит, что я оплачиваю «труд» малоквалифицированных работников, а они в добавок к этому тратят мое время! Тогда спрашивается, нафига мне этот банк? . А вот еще претензии к Ситибанку: 1. В Москве не достаточно офисов, а на Юго-Востоке Москвы их совсем нет. 2. Поддержка клиентов по телефону нулевая – приходится слушать автоответчик, а от операторов не добъешся нормального ответа. 3. В банке специально не хотят осуществлять выпуск современных карточек с чипами, из-за чего в Европе возникают проблемы при оплате обычной карточкой с магнитной полосой.